1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса SUPRA.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и обработкой данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Минимально необходимые для работы Сервиса:
Telegram ID — идентификатор аккаунта в Telegramusername — публичное имя в Telegram (если указано)first_name — имя из профиля Telegram- Дата регистрации в боте, история подписок, способы оплаты (без хранения данных карт)
Технические данные:
- Статус подключения (онлайн / офлайн) и объём трафика — агрегированно, для контроля лимитов
- Серверы, к которым подключается Пользователь — для биллинга
3. Что мы НЕ собираем
- Логи трафика — мы не пишем какие сайты посещает Пользователь
- DNS-запросы — не логируем
- Содержимое передаваемых данных — не имеем доступа (трафик зашифрован)
- Геолокация устройства — не запрашиваем
- Данные банковских карт — обрабатывает ЮКасса, мы получаем только статус оплаты
4. Цели обработки
- Предоставление подписки и доступа к сервису
- Биллинг и фиксация оплат
- Техническая поддержка (только при обращении Пользователя)
- Уведомления об окончании подписки
5. Передача третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжных систем (ЮКасса, CryptoBot) — только данные необходимые для проведения платежа
- Гос. органов РФ — только при наличии законного запроса (мы фиксируем все такие запросы)
6. Срок хранения
- Данные активных пользователей — пока активна подписка + 90 дней
- Финансовые документы (платежи) — 5 лет (требование ФЗ)
- Удаление аккаунта по запросу — за 24 часа
7. Права Пользователя
- Получить копию своих данных — команда
/mydata в боте
- Удалить аккаунт и все связанные данные — команда
/delete_account
- Отозвать согласие на обработку — через поддержку
8. Безопасность
Данные хранятся на серверах с шифрованием диска, доступом по SSH-ключам, регулярными бэкапами. Передача между серверами и пользователем — только по TLS 1.3.
9. Контакты по вопросам приватности
Telegram: @suprvpn_bot · Email: [email protected]